Les taux de conversion des sites web sont en moyenne d’environ 2%.
Pour 100 visiteurs, vous pouvez vous attendre à n’avoir que 2 clients. Et honnêtement, c’est un assez bon taux de conversion.
De nombreux sites n’ont qu’un taux de conversion de 0,1 à 0,2%. Cela qui signifie : 1000 visiteurs pour obtenir 1 client.
Comment améliorer vos conversions afin d’obtenir plus de clients avec le trafic que vous avez déjà ?
Je vais vous donner les meilleures techniques pour améliorer votre taux de conversion :
- Ajouter une pop-up à votre site
- Supprimer les champs de formulaire inutiles
- Ajouter des témoignages, des critiques et des logos
- Supprimer les distractions
- Renforcez votre CTA
- Ajouter un chat en direct à votre site
- Essayez une autre offre
- Offrir une garantie de remboursement
- Ajouter un compte à rebours
- A/B testez vos titres
1. Ajoutez une pop-up à votre site
Selon une étude de Sumo , le taux de conversion moyen est de 3,09%. Cependant, si vous le faites de la bonne manière, vous pouvez atteindre le top 10 qui ont en moyenne un taux de conversion de 9,28%.
Ce seul changement va catapulter votre taux de conversion. Et cela fonctionne sur tous les sites sur lesquels nous avons essayé.
Voici quelques conseils rapides pour obtenir un taux de conversion le plus élevé :
- Essayez plusieurs offres (PDF, contenu premium, différents produits, autres contenus gratuits) jusqu’à ce que vous trouviez le gagnant
- Ajoutez 30 secondes avant l’affichage de la pop-up, afin d’éviter d’être ennuyeux
- Facilitez la fermeture de la pop-up
- Ajoutez un cookie pour que la fenêtre contextuelle n’apparaisse qu’une seule fois par utilisateur
Cette combinaison vous donnera un énorme coup de pouce dans les conversions. Vous ne gênerez personne et vous en tirerez tous les bénéfices.
L’impact sur vos conversions sera si important que vous pourriez sauter le reste de cette liste.
2. Supprimez les champs de formulaire inutiles
Avez-vous déjà eu l’intention de remplir un formulaire en ligne, et être effrayé par un trop grand nombre de champs obligatoires ?
C’est l’un des meilleurs moyens de tuer votre taux de conversion. Supprimez tous les champs de formulaire inutiles, et ne laissez que ceux qui sont (vraiment) essentiels pour vous.
Attention toutefois.
Si votre équipe n’a pas toutes les informations dont elle a besoin pour assurer le suivi des prospects, vos inscriptions seront très élevées, mais votre taux de closing sera nul.
Trouvez donc le bon équilibre entre obtenir les informations importantes des prospects tout en limitant les champs au minimum.
Assurez-vous simplement que chaque champ joue un rôle essentiel. Sinon, supprimez-le.
3. Ajoutez des témoignages, des critiques et des logos
Personne ne veut être la première personne à utiliser un produit ou un service. Ainsi, vous pouvez les rassurer en leur fournissant des témoignages et/ou des avis d’anciens clients.
Pour les pages d’accueil, vous pouvez également ajouter une série de logos qui renforcent instantanément la confiance des nouveaux visiteurs :
La preuve sociale, y compris les témoignages, met les consommateurs à l’aise. Dans une interview avec ConversionXL, l’experte en marketing de croissance Angie Schottmuller a déclaré : « Si la qualité de la preuve sociale atténue une incertitude notable, préparez-vous à un impact de conversion remarquable – dans certains cas, jusqu’à 400 % d’amélioration. »
4. Supprimez les distractions
Il n’y a rien de pire que de visiter un site qui vous entraîne dans trop de directions.
Votre page de destination doit être claire, concise et facile à naviguer. Si ce n’est pas essentiel, ne l’incluez pas. Tenez-vous-en à ce que vos visiteurs ont besoin de savoir et à rien d’autre.
Dans la mesure du possible, mettez en œuvre les éléments suivants :
- Titre et sous-titres
- Avantages et fonctionnalités
- Témoignage et/ou avis
- Visuel combiné avec le contexte, qui montre ce que vous proposez
Éliminez toutes les distractions. Vous voulez que vos visiteurs se concentrent sur votre offre et rien d’autre.
Mais comment savoir si quelque chose vous dérange ?
Il a des cartes thermiques comme Crazy Egg qui montrent exactement sur quoi les gens cliquent :
C’est l’un des moyens les plus simples de trouver des augmentations de conversion sur les pages importantes de votre site.
5. Renforcez votre CTA (Call To Action)
Les CTA génériques comme « S’inscrire » et « Démarrer l’essai » ne vous donneront pas les meilleurs taux de conversion.
Quelques minutes passées à améliorer votre appel à l’action vous permettront de gagner facilement en taux de conversion.
Commencez par un CTA qui commence par le mot « Oui ». C’est très efficace psychologiquement parce qu’il présente l’offre sous un jour positif.
Essayez cette formule : « Oui, je veux [votre offre] ! »
Cela fonctionne beaucoup mieux qu’un CTA générique.
6. Ajoutez un chat en direct à votre site
De nombreux visiteurs veulent acheter votre service mais ont des questions.
Ils ont un doute persistant ou une question qui les empêche de faire ce dernier pas.
Les outils de chat en direct sont parfaits pour aider ces personnes.
Tout comme une pop-up, les outils de chat en direct sont faciles à ajouter sur n’importe quel site et améliorent immédiatement vos conversions.
7. Essayez une autre offre
Ne faites pas tellement attention au design, à la copie et aux autres facteurs de votre page de destination. Concentrez-vous sur l’offre que vous proposez.
Cela a un impact plus importants sur votre taux de conversion, car votre offre doit être attrayante pour votre visiteur.
Si votre taux de conversion est faible, parcourez différentes offres jusqu’à ce que vous trouviez quelque chose qui correspond à votre audience.
Ce n’est peut-être pas la première, la deuxième ou même la troisième offre qui résonne avec votre marché. Mais si vous continuez à expérimenter et à suivre vos résultats, vous finirez par trouver une offre gagnante.
8. Offrir une garantie de remboursement
En tant que spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprise, nous savons que les consommateurs évitent les risques. Ils ne veulent pas mettre leur argent en jeu à moins d’être raisonnablement sûrs qu’ils en auront pour leur argent.
Une garantie de remboursement aide à apaiser les craintes et à surmonter les objections.
Si vous craignez de perdre toutes vos ventes à cause des retours, ne le soyez pas. Il y a en moyenne seulement 5% de retour.
Les garanties de remboursement ne sont pas seulement un moyen rapide d’augmenter votre taux de conversion. Ils renforcent également la confiance et aident le consommateur à se sentir plus en sécurité.
9. Ajouter un compte à rebours
Il est naturel de devenir anxieux lorsque le temps presse. Ainsi, l’ajout d’un compte à rebours à votre page de destination peut être exactement ce dont vous avez besoin pour capitaliser sur ce sentiment.
Selon Neuroscience Marketing , l’ajout d’un compte à rebours peut augmenter le sentiment d’urgence, ce qui entraîne un taux de conversion plus élevé.
L’ajout d’un compte à rebours, qui ne devrait prendre que quelques minutes, peut immédiatement booster votre taux de conversion.
10. A/B testez vos titres
Un bon titre peut faire ou défaire une page de destination. En fait, si vous adoptez la mauvaise approche, certaines personnes ne liront pas plus loin. Ils appuieront simplement sur le bouton « retour » et disparaîtront pour de bon.
Selon Copyblogger , en moyenne, 8 personnes sur 10 liront le titre, mais seulement 2 sur 10 liront le reste. Imagine ça. Huit personnes sur 10 sur votre page de destination peuvent négliger de lire au-delà de votre titre.
Lors du test A/B de votre titre, expérimentez avec des variables telles que :
- Longueur
- Ton
- Utilisation des statistiques
- Utilisation des nombres
Travailler sur l’optimisation de votre taux de conversion
Je vous ai donné quelques conseils pour vous aider à augmenter le taux de conversion, mais il est maintenant temps de tester votre propre site et de déterminer ce que vous devez faire.
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